Sitzung September 2025

Zusammenfassung

In der Sitzung präsentierte die ASEAG ihre aktuelle Imagekampagne sowie das Programm „Fahrgast & Du" zur Verbesserung des Miteinanders im ÖPNV. Außerdem wurden die neuen Elektrobusse besichtigt und aktuelle Themen wie der Nahverkehrsplan und die mögliche Ausrichtung der Jahrestagung 2026 in Aachen besprochen.

Imagekampagne der ASEAG

Die ASEAG stellte ihre aktuelle Imagekampagne vor, die im Herbst des Vorjahres gestartet ist und über einen Zeitraum von einem Jahr läuft. Ziel der Kampagne ist es, bestehende Schwächen und Kritikpunkte offen anzusprechen und mit positiven Aspekten zu verknüpfen. Besonders positiv wurde das sogenannte „Schneckenmotiv" aufgenommen.

Fahrgast & Du

Das Programm „Fahrgast & Du" zielt darauf ab, die Beziehung zwischen Fahrpersonal und Fahrgästen nachhaltig zu verbessern. Kern ist ein intern entwickelter Leitfaden für ein respektvolles Miteinander, der das Fahrpersonal sprachlich stärken und praktische Unterstützung im Umgang mit Fahrgästen bieten soll. Zur Umsetzung sind Workshops geplant.

In der Sitzung wurden zahlreiche Anregungen eingebracht:

• Verhalten gegenüber Menschen mit Behinderung explizit aufnehmen
• Qualität und Verständlichkeit von Durchsagen und Monitorinhalten verbessern
• Grundsätzliches Öffnen der ersten Bustür erleichtern den Einstieg
• Verhaltensregeln wie „erst aussteigen, dann einsteigen" stärker kommunizieren

Besichtigung der neuen Elektrobusse

Die Mitglieder erhielten eine ausführliche Führung durch die neuen VDL-Elektrobusse der ASEAG. Wesentliche Neuerungen: Die Busse verfügen über keine Außenspiegel mehr, sondern Kameras, und die Batterien befinden sich größtenteils unter dem Boden statt auf dem Dach. Abschließend wurde der Ladevorgang auf dem Betriebsgelände demonstriert.

Aktuelles

Nahverkehrsplan

Die inhaltliche Bearbeitung des Nahverkehrsplans ist abgeschlossen. Die Vorlage für den Mobilitätsausschuss am 02.10. wurde erarbeitet; die Verabschiedung durch den Rat ist für den 19.11. vorgesehen.

Jahrestagung Saarbrücken & mögliche Ausrichtung 2026 in Aachen

Der Fahrgastbeirat wird bei der Jahrestagung der Fahrgastbeiräte am 10.–11.10. in Saarbrücken vertreten sein.

Verstärkerlinien (V-Linien)

Es wurde auf die unzureichende Darstellung der Verstärkerlinien in Fahrplänen hingewiesen. Teilweise sind die Fahrten kaum bekannt, was zu Verwirrung führt. Die V-Fahrten werden in den Apps movA und naveo beauskunftet; Schulen erhalten individuelle Fahrpläne von der ASEAG. Insgesamt wurde der Wunsch nach einer zentralen und gut zugänglichen Übersicht der V-Linien deutlich.